Última actualización: 27/10/2026
Firmadu (https://firmadu.com) es responsable del tratamiento de los datos personales de las personas que crean una cuenta en la plataforma, y actúa como encargado del tratamiento respecto de los documentos y datos que las empresas usuarias cargan para firma, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
## Datos que recabamos
- Titulares de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, puesto, empresa, contraseña (almacenada con hash) y, si lo activas, el secreto de verificación en dos pasos.
- Firmantes: nombre, correo o identificación en sala de firma, imagen de firma, dirección IP, dispositivo, fecha y hora de cada acción y, cuando se usa e.firma, los datos públicos del certificado (nombre, RFC, CURP y número de serie).
- Documentos: el contenido de los PDF que las empresas cargan. No usamos ese contenido para ningún fin propio.
## Finalidades
Primarias: crear y administrar la cuenta; permitir firmar, enviar y conservar documentos; generar la constancia de firma y la evidencia de integridad; verificar la identidad de los firmantes; seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal.
Secundarias (puedes oponerte): enviarte novedades del servicio. Si no deseas que tus datos se usen para fines secundarios, escríbenos a privacidad@firmadu.com.
## Transferencias y encargados
No vendemos datos personales. Podemos apoyarnos en proveedores de hospedaje, correo y almacenamiento (encargados) bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Solo transferimos datos a autoridades cuando una ley o una orden legítima lo exige.
## Conservación y seguridad
Los documentos se guardan cifrados (AES-256) y cada acción queda en una bitácora de auditoría. Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante los plazos que establezca la empresa usuaria o la ley; después se eliminan de forma segura.
## Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, revocar tu consentimiento o limitar su uso mediante el formulario en https://firmadu.com/arco o escribiendo a privacidad@firmadu.com. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si tus datos están en documentos de una empresa usuaria, canalizaremos tu solicitud con ella.
## Cookies
Usamos solo cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión y proteger la plataforma; no usamos cookies publicitarias.
## Cambios
Publicaremos cualquier cambio a este aviso en esta página.